CRM, WIE SIE ES SICH WÜNSCHEN |
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Das neue SAP CRM 2007 ist eine durchgängig webbasierte Plattform für die ganzheitliche Abwicklung aller Kundenprozesse. Unter einer piktogrammgesteuerten Oberfläche schlägt die bedienerfreundliche Anwendung eine unsichtbare Brücke zwischen verschiedensten Aufgaben- und Wissensträgern Ihres Unternehmens. Workflowgestützte Regelwerke schaffen vielfältige Arbeitserleichterungen in Vertrieb, Marketing und Service, weil sie für die intelligente Verknüpfung einzelner Prozessschritte sorgen
Dabei überwindet die browserbasierte Anwendung mühelos regionale und technische Grenzen, da es sich von beliebigen Standorten mit Internetzugang aufrufen lässt. Die Rundumsicht auf Kundeninformationen steht damit an jedem Ort der Welt zur Verfügung. Sie müssen nur noch entscheiden, welches Betriebsmodell besser zu Ihnen passt: on-demand oder als Inhouse-Lösung im eigenen Rechenzentrum. So viel Flexibilität haben Sie sich schon immer gewünscht. |
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Das Rezept für Gesundheit und Kundenbindung |
| Prospan Hustensaft ist das bekannteste Produkt der Firma Engelhard Arzneimittel.
SAP CRM hilft dem mittelständischen Unternehmen, seinen Außendienst und
damit die Kundenbindung in einem schwierigen Marktumfeld weiter zu stärken.
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Anwenderberichte |
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Francotyp-Postalia
Der Hersteller von Frankier- sowie Kuvertiermaschinen erlangt mit SAP CRM eine unternehmensweit einheitliche Sicht auf alle
kundennahen Prozesse und profitiert von einer noch höheren Kundenbindung.
 Francotyp-Postalia
(PDF, 145 KB) |
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HSE24 Home Shopping Europe
Mit Inbound-Spitzen von bis zu 60.000 Gesprächen realisiert das Teleshopping Unternehmen mit SAP CRM Multichannel in Reinform.
HSE24 Home Shopping Europe
(PDF, 190 KB) |
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Sandoz Pharmaceuticals
Als Hersteller von Generika ist Sandoz mit SAP CRM in der Lage, in kurzer Zeit solide abgesicherte und kalkulierte Marketingentscheidungen zu treffen.
Sandoz Pharmaceuticals
(PDF 133 KB) |
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Vereinigte IKK
Die Krankenversicherung spricht ihre Versicherten zielorientiert an, positioniert präventive Maßnahmen und verbessert das Leistungs- und Versorgungsmanagement.
Vereinigte IKK
(PDF, 243 KB) |
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Weitere Berichte unserer Referenzkunden
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EIN KLEINER DURCHBRUCH FÜR KUNDENORIENTIERTE UNTERNEHMEN
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- Bestechend einfach. Schnelle Anwenderproduktivität durch minimalen
Schulungsaufwand.
- Bündelt Wissen. Alle Kundeninformationen sind an zentraler Stelle
gespeichert.
- Überwindet Grenzen. Portaltechnologie macht das Wissen an allen
Kontaktpunkten verfügbar.
- Beschleunigt Prozesse. Mehr Tempo durch die nahtlose Vernetzung von
Bereichsaufgaben.
- Schafft Wettbewerbsvorteile. Früh erkennen und schneller umsetzen, was
Kunden wünschen.
- Unterstützt Kundenbindung. Geschäftspartner mit individueller
Betreuung überzeugen.
- Erkennt Umsatzpotenziale. Neue Umsatzträger identifizieren und systematisch
erschließen.
- Denkt mit. Folgeprozesse automatisch anstoßen und Abläufe
überwachen.
- Nach allen Seiten offen. Die Vorteile von SAP CRM in beliebigen Systemumgebungen
nutzen.
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