SAP CRM hilft Ihnen dabei, den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens zu stellen - und damit auch für Ihr Unternehmen konkrete Vorteile zu erzielen!

Nutzen für Ihr Unternehmen

• Wettbewerbsvorteile:
  Durch genaue Kenntnis der Kunden und Marktsituation, erstklassigen Kundenservice, höhere Kundenbindung sowie schnellere Reaktion auf Marktänderungen.
• Umsatzsteigerung:
  Durch Fokussierung auf profitable Kunden, effektive Kundenakquisition, gezieltes Cross- und Up-Selling und höhere Erfolgsquoten beim Direktmarketing.
• Kostensenkungspotenziale:
  Durch straffere und durchgängige Geschäftsprozesse, Reduktion administrativer Aufgaben, abgestimmte Vertriebsaktivitäten und genaue Planung für Direktmarketing und Werbung.

Ein schneller Return on Investment - so geht's

Eine unabhängige Studie mit 35 Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen hat gezeigt, dass die Unternehmen mit SAP CRM im Durchschnitt einen deutlichen Mehrwert erzielen:

• Cash Flow Return on Investment von 55%
• Netto-Kapitalwert von 5,3 MEUR
• Break-Even in weniger als 23 Monaten
• Produktivitätsgewinne zwischen 10 und 20%
• Umsatzsteigerungspotenzial von 5 bis 25%
• Beschleunigung der Marktprozesse um 5 bis 25%

Zahlen, die für sich sprechen! Lesen Sie die Benchmarking-Studie (PDF, 346 kB) oder sehen Sie sich das Video (Windows Media, 8:22 min) zur Benchmaking-Studie an.