wersja PDF: 6,85 MB

Temat numeru: Customer Relationship Management

• CRM: Moda czy konieczność
  Od kilku lat w polskiej prasie biznesowej pojawia się tajemniczo skrót CRM. Napisano już na ten temat kilkaset artykułów i kilka książek. Z jednej strony podkreśla się korzyści wynikające z wdrożenia CRM, z drugiej strony związane z tym trudności. Czy warto angażować firmę w projekt CRM? Czy jest to wyłącznie moda, czy też konieczność wynikająca z realiów rynku? O tym jest nasz "Temat numeru".
• Oferta dla mobilnych
• Lepsza wymiana informacji
• Obsługa wsparcia technicznego
• Elektroniczna platforma komunikacji

Wydarzenia - SAP

• Dlaczego warto wybrać mySAP ERP
  Pod względem technicznym mySAP ERP - w porównaniu do pierwszych instalacji SAP R/3 - reprezentuje zupełnie nową koncepcję.
• E-kontrole podatników
• Certyfikat dla KGHM
• SAP w Sanoku
• Użyteczne rozwiązanie
• Pomyślne prognozy

Przedstawiamy naszego klienta: Polfa Grodzisk Mazowiecki

• Słupki wciąż rosną
  - Narzędzie to daje olbrzymie możliwości obserwacji i analizy wszelkich zdarzeń gospodarczych, które występują w przedsiębiorstwie. Jak wielkie korzyści odniesie firma, okaże się, gdy w pełni nauczymy się z niego korzystać - o wdrożeniu systemu SAP oraz rozwoju branży farmaceutycznej w Polsce opowiada Andrzej Górski, prezes Polfy Grodzisk Mazowiecki, którą przedstwiamy jako Klienta SAP.
• Projekt polsko-węgierski
• Wzmocniona odporność Polfy

U naszych Partnerów

• Szewc, co w butach chodzi
  O misji i wartościach korporacyjnych, którym hołduje SBS, dyrektor Waldemar Całka nie mówi wprost. Twierdzi, że jeśli są jedynie częścią prezentacji dla klienta lub wiszą na stronie internetowej firmy, nadają się między bajki.
• Inwestycja Capgemini
• Kredyt na SAP
• Sprawna obsługa klienta
• Akredytowane wsparcie
• FlexNet - nowoczesna obsługa magazynu
• Uniwersalne rozwiązanie do pozyskiwania informacji

Wokół biznesu

• Lepiej planować, więcej zarabiać
  SEM-BPS to nowoczesne narzędzie usprawniające proces planowania w firmach. Moduł ten można wdrożyć nawet wtedy, gdy w firmie nie ma systemu SAP.
• Słabsze lata to już przeszłość
• Prawo Moora i rynek gier
• Klient, który nie ma racji
• Razem od lat
• Sojusz liderów
• Kuchenki i komputery
• Lekarstwo na przyrost informacji

Konferencje - seminaria - szkolenia

• Nowa era w szkoleniach
  Świat, który zastajemy rano nie jest tym samym, który żegnaliśmy idąc spać. Jak nadążyć i nie zostać w tyle?
• Letnie spotkania klientów SAP

Inne

• E-gospodarka w rękach urzędników
  Podczas boomu internetowego oczekiwania wobec technologii informatycznych były zbyt duże i się nie ziściły, ale e-gospodarka to termin aktualny. Wtedy bańka pękła, teraz mamy mozolne odbudowywanie utraconych pozycji. Jak wygląda to w Polsce? We wszelkich statystykach odstajemy od Europy - twierdzi Bohdan Wyżnikiewicz, wiceprezes Instytutu Badań nad Gospodarką Rynkową.
• Ludzie IT: Poszukiwacz wyzwań
  Piotr Sandomierski nie lubi stagnacji. Pracę zmienia średnio co cztery lata, bo boi się popaść w rutynę. Nowe wyzwania go mobilizują, zmuszają do wysiłku.
• Ludzie IT: A-Z Piotr Sandomierski
• Felieton: Metka przyszłości
  "Komputer - urządzenie elektroniczne służące do przetwarzania danych". Ta prosta definicja sprzed kilku dekad daje dziś sporo do myślenia. Warto na przykład sobie uświadomić, że o ile w ciągu ostatnich lat szybkość samego przetwarzania danych wzrosła tysiące razy, to sprawność "karmienia" elektronicznych maszyn danymi wydaje się wciąż niewystarczająca. Aby przetwarzać, trzeba najpierw dane mieć.