Od 1 stycznia 2005 r. rozpoczął pracę nowy dział BCC, odpowiedzialny za świadczenie i rozwój usług outsourcingowych firmy. Nowa komórka pełni też rolę organizacji serwisowej wspierającej Klientów BCC.

W skład działu wchodzi zespół serwisu aplikacyjnego, czyli konsultanci specjalizujący się w poszczególnych obszarach funkcjonalnych i rozwiązaniach SAP oraz zespół konsultantów IT, specjalizujący się w technologii SAP, bazach danych oraz platformach sprzętowo-programowych systemów SAP. Dział świadczy pełną gamę usług outsourcingowych, od zdalnego wsparcia administracji systemem SAP, przez outsourcing administracji SAP, wsparcie aplikacyjne SAP, po pełen outsourcing, włącznie z platformą sprzętową pod system SAP.

- Dział Usług Outsourcingowych spełnia dwa podstawowe zadania - mówi Waldemar Sokołowski, pełniący funkcję Dyrektora działu. - Czyni świat rozwiązań SAP łatwiej dostępnym dla klientów chcących w nie zainwestować. Jednocześnie jest silnym centrum kompetencyjnym, które sprawnie rozwiązuje najtrudniejsze problemy w użytkowaniu systemu SAP. Wszystko przy założeniu pojedynczego punktu kontaktu klienta z BCC.

Obecnie organizacja serwisowa BCC wspiera 12 klientów, w tym m.in. Elite Cafe, Mokate, Nordzucker, Orkla Press, Polskie Wydawnictwa Profesjonalne, Sanitec Koło, Zakłady Chemiczne Zachem, ZEC Bydgoszcz.