Lista klientów SAP spośród pierwszej setki największych* firm w Polsce

PKN Orlen S.A.

Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A.

Grupa Metro w Polsce

Grupa Lotos S.A.

Polskie Górnictwo Naftowe i Gazownictwo S.A.

Volkswagen Poznań sp. z o.o.

KGHM Polska Miedź S.A.

Polska Telefonia Cyfrowa sp. z o.o.

Polkomtel S.A.

Energa Koncern Energetyczny S.A.

Jeronimo Martins Dystrybucja sp. z o.o.

Bank BPH S.A.

Volkswagen Motor Polska sp. z o.o.

Grupa Energetyczna ENEA S.A.

Grupa Vattenfall Poland

Grupa Żywiec S.A.

Imperial Tobacco Polska S.A.

Fiat-GM Powertrain Polska sp. z o.o.

Thomson Multimedia Polska sp. z o.o.

EnergiaPro Koncern Energetyczny S.A.

Polskie Linie Lotnicze LOT S.A.

Impexmetal S.A.

Grupa Delphi Polska

Kompania Piwowarska S.A.

Milo S.A.

Unilever Polska S.A.

Procter & Gamble Operations Polska sp. z o.o.

Górnośląski Zakład Elektroenergetyczny S.A.

Statoil Polska sp. z o.o.

Grupa Saint-Gobain w Polsce

Selgros sp. z o.o.

Budimex S.A.

Siemens sp. z o.o.

Renault Polska sp. z o.o.

International Paper-Kwidzyn S.A.

British-American Tobacco Polska S.A.

Elektrim S.A.

PKP Przewozy Regionalne sp. z o.o.

Philips Lighting Polska S.A.

TRW Polska sp. z o.o.

ORFE S.A.

DaimlerChrysler Automotive Polska sp. z o.o.

Kronopol sp. z o.o.

Zespół Elektrowni Pątnów-Adamów-Konin S.A.

*kolejność wg przychodów na Liście 500 Rzeczpospolitej

W ciągu 10 lat swojej obecności w Polsce SAP zdobył ponad 750 klientów. W tym gronie jest przeszło 520 firm korzystających z rozwiązań z rodziny mySAP Business Suite i ponad 230 firm z sektora MŚP, które mają system SAP Business One.

Przy kilku milionach podmiotów gospodarczych w Polsce powyższe liczby nie muszą robić specjalnego wrażenia. Jeśli jednak wziąć pod uwagę rangę klientów SAP w polskiej gospodarce, ten obraz całkowicie się zmienia.

Pierwsza setka z 500 największych pod względem przychodów przedsiębiorstw w Polsce wg dziennika Rzeczpospolita* zatrudnia łącznie ponad 811 tys. osób, czyli 6 proc. ogółu zatrudnionych w kraju. Zsumowane przychody 100 największych firm wynoszą 450,4 mld zł.

W tej setce aż 45 firm korzysta z systemów SAP. Przedsiębiorstwa te zatrudniają ok. 200 tys. pracowników i generują 203,3 mld zł przychodu, a więc dużo więcej niż mają wynieść w tym roku dochodybudżetu państwa (plan MF - 174 mld zł).

Do grona klientów SAP zaliczają się również instytucje publiczne, takie jak, Urząd Miasta Wrocław, Wojsko Polskie, czy jedna z największych instytucji publicznych zatrudniająca ok. 1200 osób.

Zdaniem Macieja Chachulskiego, odpowiedzialnego za Sektor Przemysłowy w SAP Polska, są w naszym kraju firmy, które pod względem wykorzystania rozwiązań informatycznych w zarządzaniu należą do światowej czołówki. Można wśród nich wymienić Polkomtel S.A., PKN Orlen S.A., KGHM Polska Miedź S.A.., Bank BPH S.A., Anwil S.A., Koncern Energetyczny ENERGA S.A. Oddział Zakład Energetyczny Toruń w Toruniu, Stora Enzo Poland S.A., Maspex.

Sposób wdrożenia mySAP ERP i jego wykorzystanie w firmie Kronopol w Żarach znalazło tak wysokie uznanie w centrali tego koncernu, że trwa obecnie roll out tego systemu w innych zagranicznych oddziałach firmy. I nie jest to pojedynczy przykład.

A trzeba pamiętać, że w pierwszych latach działalności SAP Polska w wielu firmach wdrażane rozwiązania informatyczne zastępowały zeszyty - wcześniej nie było tam nawet śladów narzędzi informatycznych do zarządzania. W innych przedsiębiorstwach nieznany był system operacyjny Windows, pracowano na DOS-ie i szkolenie zaczynano od nauki posługiwania się myszką. Dziś się to już praktycznie nie zdarza, a wiedza o informatycznym wsparciu zarządzania jest powszechna wśród kadry menedżerskiej.

Na początku informatyzacji wielu klientów nie miało też zaufania do systemów standardowych. Komplikowali życie sobie i konsultantom, żądając interfejsów i procesów skrojonych według ich przyzwyczajeń. Tłumaczyli to specyfiką swojej firmy, która ich zdaniem "na pewno jest odmienna od dotychczasowych tysięcy klientów SAP na całym świecie". Po niedługim okresie eksploatacji systemu ci sami ludzie prosili, żeby im te specyficzne rozwiązania zestandaryzować, bo okazywały się droższe w utrzymaniu i mniej elastyczne.

Dziś klienci SAP tworzą społeczność użytkowników aplikacji SAP. Ta potrzeba skupiania się i współpracy jest częściowo moderowana przez SAP Polska, ale wynika też z naturalnej potrzeby dzielenia się doświadczeniami i bycia na bieżąco z aktualizacjami systemów.

Stałą formą współpracy z klientami są Letnie Spotkania Klientów SAP oraz Zloty Użytkowników rozwiązań SAP. Użytkownicy systemów HR-owych pięciokrotnie spotykali się w Sopocie na corocznych Kongresach HR, których współorganizatorem - obok SAP Polska - była firma partnerska LST. Obecnie odbywają się Zloty Użytkowników mySAP HR. W tegorocznym, IV z kolei, uczestniczyło ponad 200 osób. Od 2 lat spotykają się także użytkownicy systemów FI.

SAP współpracuje z klientami mając w perspektywie dłuższy horyzont czasowy, uwzględniający pełen cykl życia zakupionych i wdrożonych aplikacji. Klienci firmy mają dostęp do najnowszych rozwiązań powstających w grupie SAP, co pozwala stale unowocześniać systemy i zwiększać ich wydajność.

W styczniu 2001 r. firma SAP Polska otrzymała wyróżnienie miesięcznika gospodarczego "Nowy Przemysł", uzyskując tytuł: "Ten, który zmienia polski przemysł" z następującym uzasadnieniem: "SAP Polska Sp. z o.o. jest liderem informatyzacji przedsiębiorstw przemysłowych w Polsce. Spełnia rolę aktywnego integratora systemów informatycznych. Jest nie tylko sprzedawcą gotowych wyrobów i usługodawcą. Oferuje także pomoc w reorganizacji przedsiębiorstw tak, by mogły sprostać wymogom rynku ery informacji."

(zbig)

*lista 500 Rzeczpospolitej, opublikowana w kwietniu 2005 r., dane za rok 2004