Centrum Serwisowe SAP Business One, które poprowadzi firma Altab, umożliwia Partnerom wsparcie przedsprzedażne w zakresie produktu, wdrożeń, integracji oraz rozwoju rozwiązań komplementarnych.

Zadanie nowo utworzonego Centrum Serwisowego SAP Business One jest dostarczenie wsparcia serwisowego partnerom, umożliwienie dostępu do sprzedaży licencji SBO większej liczbie firm oraz rozszerzenie sieci partnerów biznesowych i handlowych.

O podjęciu decyzji bliższej współpracy między SAP i Altabem zadecydowało doświadczenie Altab w sprzedaży i wdrożeniach SBO, konsekwentne zaangażowanie w rozwój tego systemu oraz wysokie kompetencje zespołu wdrożeniowego firmy.

Centrum Serwisowe przejmie obsługę serwisową oraz wsparcie posprzedażne dla części partnerów SAP Business One. Altab będzie również samodzielnie prowadził sprzedaż licencji SAP Business One w obrębie własnej sieci partnerskiej. Partnerzy Altab będą odpowiedzialni za pozyskiwanie nowych Klientów i sprzedaż licencji, natomiast umowy serwisowe Klienci będą zawierać z Altabem, co znacznie uprości proces zakupu systemu SBO oraz obsługę posprzedażną.

Centrum Serwisowe będzie odpowiedzialne za pierwszy poziom wsparcia w zakresie produktu dla tych Klientów, którzy kupili licencje w ich sieci partnerskiej. Ponadto firma Altab zaoferuje wsparcie własnym Partnerom w zakresie wdrożeń oraz integracji z rozwiązaniami komplementarnymi.

SAP i Altab będą także wspólnie realizować proces selekcji i rekrutacji przyszłych Partnerów Centrum Serwisowego.