SAP dla nauk biologicznych oferuje funkcjonalność do zarządzania złożonymi problemami branży, umożliwiając zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa oraz jakości produktów w celu spełnienia surowych wymogów prawnych. Kluczowe możliwości rozwiązań zawartych w tym zestawie ułatwiają zarządzanie najważniejszymi procesami biznesowymi, do których należą:

• Zachowanie zgodności z przepisami i walidacja - wyjątkowe, sprawdzone narzędzia umożliwiają przestrzeganie regulacji prawnych (zarówno ogólnych, jak i odnoszących się bezpośrednio do branży farmaceutycznej) dotyczących podpisu cyfrowego oraz technologii elektronicznej rejestracji, śledzenia partii i numerów seryjnych, sporządzania pełnych protokołów kontroli, sprawdzania zmian, archiwizacji oraz bezpieczeństwa produktów. Usługi implementacyjne ułatwiają walidację warunków operacyjnych, a także związanych z projektowaniem, instalacją i efektywnością.
• Zarządzanie i wsparcie organizacji - funkcjonalności obejmujące zarządzanie finansami i aktywami oraz kadrami, operacje, zaopatrzenie, ochronę środowiska i bezpieczeństwo pracy, a także logistykę stanowią solidny fundament działalności biznesowej organizacji - zarówno dziś, jak i w przyszłości.
• Badania i rozwój - funkcjonalności do administracji ogólnoorganizacyjnymi programami i projektami, zarządzania wiedzą i dokumentami, współpracy przy kierowaniu przedsięwzięciami, zarządzania tworzeniem formuł i specyfikacji oraz sterowania przeprowadzanymi badaniami klinicznymi, a także funkcje analiz zapewniają pełen wgląd i kontrolę nad pracami badawczymi i rozwojowymi oraz procesami związanymi z zapewnianiem jakości produktów.
• Produkcja i operacje - pełen zestaw funkcjonalności do planowania łańcucha dostaw, nabywania materiałów bezpośrednich, gospodarki magazynowej, utrzymania sprzętu, zarządzania jakością, produkcji warsztatowej oraz zarządzania protokołami partii/serii ułatwia zachowanie zgodności z przepisami podczas całego procesu produkcji. Funkcjonalność elektronicznego protokołu partii zastępuje opcję drukowanych protokołów i umożliwia kompleksowe śledzenie partii.
• Zarządzanie kontraktami - zintegrowane funkcjonalności usprawniające zarządzanie kontraktami i uzgodnieniami dotyczącymi rabatów, sterowanie refundacjami na podstawie zdefiniowanych reguł, walidację, weryfikację roszczeń rabatowych oraz zarządzanie sprawami spornymi umożliwiają maksymalne zwiększenie zyskowności i dokładniejsze przestrzeganie przepisów.
• Sprzedaż i marketing - zintegrowane funkcjonalności do planowania i wykonywania rozmów telefonicznych, zarządzania kampaniami i zdarzeniami, przeprowadzania operacji związanych ze sprzedażą oraz zachowywania zgodności z regulacjami dotyczącymi dystrybucji próbek pozwalają zwiększyć efektywność procesów sprzedaży i marketingu, wspomagając zarządzanie przestrzeganiem wymogów prawnych. Analizy umożliwiają pomiar, planowanie, optymalizację i przewidywanie reakcji na działania związane ze sprzedażą i marketingiem.
• Zarządzanie usługami dla klientów i usługami w terenie - funkcjonalności ułatwiające zarządzanie i monitorowanie związanych z medycyną zapytań oraz reklamacji, informacji o pacjentach i urządzeniach oraz świadczenia usług w terenie pomagają stale zapewniać satysfakcję klientów.