SAP dla handlu oferuje wszystkie funkcjonalności konieczne do skoncentrowania całego łańcucha wartości na potrzebach klientów - bez niebezpieczeństwa utraty kontroli nad kosztami czy konieczności rezygnacji z rozwoju przedsiębiorstwa.

SAP dla handlu bazuje na platformie biznesowej SAP Business Suite. Jest to dopasowane do potrzeb użytkowników rozwiązanie przeznaczone dla przedsiębiorstw handlowych, zapewniające funkcje pozwalające na sprostanie nowym, pojawiającym się wyzwaniom związanym z tym rodzajem działalności. Do kluczowych funkcji należą:

• obsługa sprzedaży z wykorzystaniem różnych kanałów - umożliwia dotarcie do szerokiego grona klientów za pośrednictwem pięciu podstawowych kanałów sprzedaży: tradycyjnego punktu sprzedaży, handlu elektronicznego, katalogów, handlu z wykorzystaniem urządzeń przenośnych i interaktywnej telewizji
• obsługa klienta - gwarantuje sprostanie indywidualnym wymaganiom klientów
• realizacja - umożliwia spełnienie obietnic danych klientom dzięki terminowym, kompletnym i precyzyjnym dostawom towarów