SAP dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej (SAP for Utilities):
Korzyści biznesowe
Wyzwania, które przynosi deregulacja, większa rywalizacja na rynku i wzrastające wymagania ze strony klientów sprawiają, że przedsiębiorstwa użyteczności publicznej stawiają czoło zagadnieniom o złożoności niespotykanej w innych gałęziach przemysłu. Aby skutecznie działać na zmieniającym się rynku, organizacja wymaga zwiększenia poziomu efektywności procesów gospodarczych, a także utrzymywania jak najlepszych relacji z klientami i partnerami gospodarczymi.
Korzyści widoczne w ostatecznym wyniku finansowym
Rozwiązanie SAP dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej zawiera zarówno komponenty międzybranżowe, jak i specyficzne dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej i zapewnia m.in.:
- Podniesienie jakości świadczonych usług. Rozwiązanie to obejmuje wszelkie aspekty operacji przeprowadzanych w branży użyteczności publicznej. Począwszy od wytwarzania energii elektrycznej, przez jej przesyłanie i dystrybucję, wydobycie, przesył oraz dystrybucję gazu, wody itd., instalację urządzeń oraz zarządzanie przychodami. SAP for Utilities integruje narzędzia zapewniające obsługę i rozliczanie oraz sprawne dostarczanie produktów do klientów.
- Rozszerzone zarządzanie relacjami z klientami. Rozwiązanie to wykorzystuje wszelkie informacje w celu odpowiedniej obsługi klientów i zwiększenia ich lojalności. Obsługuje wiele kanałów komunikacji z klientem.
- Wzmocnienie współpracy w ramach łańcucha logistycznego. Rozwiązanie to umożliwia partnerom handlowym współpracę i wymianę informacji, pozwala na sprawne podejmowanie decyzji, udostępnia wiedzę o wymaganiach klientów i możliwościach dostawców, gwarantuje większą rentowność.
- Przyszłościowe rozwiązania dostępne już dziś. SAP dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej integruje zaawansowaną technologię w ramach całościowej wizji systemu: