SAP Solution Manager Ready-to-Run
Instalacja i konfiguracja SAP Solution Managera
SAP Solution Manager 3.2 jest narzędziem wspomagającym procesy wdrożenia, wsparcia i monitoringu rozwiązań SAP. Umożliwia administrację i monitoring systemów w czasie rzeczywistym. Dzięki instalacji SAP Solution Managera klienci mają również możliwość uruchomienia własnej jednostki help-desk, zintegrowanej z Globalną Organizacją Serwisową SAP.
W zakresie pakietu SAP Solution Manager Ready-to-Run oferujemy:
- Techniczną instalację pakietu add-on SAP Solution Manager 3.2 wraz z mySAP CRM 3.1 na wybranej bazie danych i powiązanych z nimi pakietów korekcyjnych (Support Packages).
- Podstawową konfigurację help desku oraz funkcji monitorujących
- Testowanie podstawowych funkcji help-desk i połączenia zdalnego do systemów SAP
- Konfiguracja środowiska systemowego i połączenie z systemami satelitarnymi
- Konfiguracja i testowanie usługi EarlyWatch Alert oraz Service Level Management
- Konfiguracja i testowanie monitoringu systemu i funkcji administracyjnych dla całego środowiska systemowego
- Przygotowanie do uruchomienia funkcjonalności Change Request Management
- Szkolenie użytkowników w zakresie obsługi narzędzi monitorujących i podstawowych funkcji SAP Solution Manager'a
- Sesję podsumowującą
Korzyści biznesowe i techniczne
- Oszczędność nakładów finansowych i czasu dzięki szybszej instalacji z gwarantowanym wynikiem
- Szybsze wdrożenie projektów dzięki metodologii ASAP
- Efektywniejsze wsparcie serwisowe dzięki narzędziom help-desk i integracji z Globalną Organizacją Serwisową
- Minimalizacja ryzyka dzięki monitorowaniu krytycznych obszarów w czasie rzeczywistym
- EarlyWatch Alert i raporty typu Service Level Monitoring generowane są automatycznie
- Łatwiejsza i bardziej niezawodna administracja systemem
- Centralne przechowywanie dokumentów serwisowych
Warunki
- Cena usługi wynosi 9.000 EUR
- Oferta jest ważna do 31.12.2005
Więcej informacji?
W celu zamówienia usługi, lub zasięgnięcia szczegółowych informacji na jej temat, prosimy o kontakt z Działem Konsultingu: